BYO - BYO Card

Per attivare la tua Byo Card e accedere al servizio, è necessario sottoscrivere il contratto utente.

Di seguito alcune semplici istruzioni da seguire:

1. Scarica e leggi la Scheda Servizio Byo
2. Richiedi il contratto utente a byo@sose.it
3. Dopo averlo ricevuto, compila il contratto in ogni sua parte ed invialo, debitamente firmato, all'indirizzo riportato sullo stesso.
4. A seguito della ricezione del contratto, Sose ti invierà tutte le informazioni necessarie per accedere a Byo.
5. La tua Byo Card sarà così attiva e, in funzione dell'importo prescelto, sarà assegnato un portafoglio crediti. Per ogni interrogazione verranno detratti i crediti relativi al modulo di analisi corrispondente.
6. Una volta esaurito il numero di crediti a disposizione, per poter continuare la consultazione, sarà necessario effettuare una ricarica.

SERVIZIO DI ASSISTENZA

Sose ha attivato un servizio di assistenza applicativa, tecnologica e amministrativa da richiedere all'indirizzo e-mail byo@sose.it.

Il servizio di assistenza è attivo dalle ore 10:00 alle ore 16:00 nei giorni dal lunedì al venerdì.

Procedure di assistenza:

Richieste di assistenza non urgenti
Per problematiche che non necessitano una risposta urgente, il Cliente può sottoporre una richiesta di assistenza on-line attraverso l'invio di una e-mail all'indirizzo byo@sose.it . Sose si impegna a rispondere alle richieste on-line nel più breve tempo possibile.
Richieste di assistenza ad alta priorità
Per la soluzione dei problemi legati all'utilizzo del servizio, è previsto uno specifico servizio di assistenza telefonica al numero 0650831369.

Prima che il Cliente contatti Sose, dovrà disporre delle seguenti informazioni: